Firma, którą zostaje w rodzinie.
Eurogate Logistics jest firmą rodzinną od początku działalności, czyli od 1990 roku, kiedy to została założona w Londynie. Trzydzieści sześć lat później biznes prowadzi już trzecie pokolenie tej samej rodziny, a sposób działania firmy pozostał spójny na każdym etapie przekazania sterów, co jest rzadkością w branży spedycyjnej.
Dr George Nagy zbudował firmę zgodnie z jedną zasadą: spedycja to najpierw biznes relacji, a dopiero potem biznes transportu. Należy wykonać usługę na takim poziomie, żeby klient poprosił o zorganizowanie kolejnego transportu. Na tym opierały się pierwsze kierunki handlowe rozwijane z Londynu i przez pryzmat tej zasady firma jest oceniana do dziś. Od 2000 roku dr Nagy jest wyłącznym właścicielem grupy Eurogate, która pozostaje w całości w rękach rodziny.
Dr George Nagy, Adam Nagy i Abel Nagy. Trzy pokolenia tej samej firmy rodzinnej.
Adam Nagy przyjął te maksymę jako Group Managing Director i zaczął rozwijać biznes na kolejne rynki. Najpierw, w 1991 roku, otwarto biuro w Rotterdamie – pierwszą siedzibę Eurogate poza Wielką Brytanią. Potem dołączyły Węgry, Polska, Słowacja i Czechy. Dziś grupa działa z 16 biur w 8 krajach i ma za sobą obsługę milionów przesyłek. Taka skala często odbiera firmie charakter, z jakim startowała. Nie w przypadku Eurogate – w trakcie rozwoju swoje stanowiska zachowało wielu pracowników, a razem z nimi przetrwały relacje i sposób pracy.
Już dzisiaj w firmie pracuje trzecie pokolenie rodziny. Ta ciągłość jest widoczna tam, gdzie ma największe znaczenie: decyzje podejmowane są z myślą o kolejnej dekadzie, a nie następnym kwartale, przewoźnicy obsługują te same korytarze transportowe od dziesiątek miesięcy, a klienci zostają z Eurogate przez wiele lat.
„Rodzinne właścicielstwo to realny sposób, w jaki prowadzimy firmę.”
W praktyce przekłada się to na sposób podejmowania decyzji. Biuro, z którym współpracuje klient, odpowiada za swoją pracę, a firma jest budowana po to, by przekazać ją dalej, a nie przygotować do sprzedaży. Gdy klient pyta, czy Eurogate będzie działać również w przyszłym roku, od trzydziestu sześciu lat spotyka się z nie poprzedzoną nawet chwilą namysłu prostą odpowiedzią – „tak”.
Ten sam standard po trzydziestu sześciu latach
Rodzina nie utrzymuje jednego biznesu przez trzy pokolenia, podążając za każdą chwilową modą. Osiąga to, będąc na tyle stabilnym i godnym zaufania partnerem, że klienci przestają się zastanawiać, czy firma będzie w stanie spełnić ich wymagania – oni po prostu to wiedzą.
Tym, co zostało przekazane już kolejnemu pokoleniu, nie są logotypy ani budynki. Dziedzictwem jest standard wykonywania działalności: praca wykonana porządnie, zawsze dotrzymane słowo i być gotowość do powtórzenia tego w kolejnym roku.
