Firma, która pozostaje w rodzinie.
Eurogate Logistics jest firmą rodzinną od samego początku swojej działalności, czyli od 1990 roku, kiedy to została założona w Londynie. Trzydzieści sześć lat później firmą kieruje już trzecie pokolenie tej samej rodziny, a sposób działania firmy pozostał spójny na każdym etapie przekazywania sterów, co jest rzadkością w branży spedycyjnej.
Dr George Nagy zbudował firmę w oparciu o jedną zasadę: spedycja to przede wszystkim biznes oparty na relacjach, a dopiero potem biznes transportowy. Usługę należy wykonać na takim poziomie, aby klient poprosił o zorganizowanie kolejnego transportu. Na tym opierały się pierwsze kierunki handlowe rozwijane z Londynu i właśnie przez pryzmat tej zasady firma jest oceniana do dziś. Od 2000 roku dr Nagy jest wyłącznym właścicielem grupy Eurogate, która pozostaje w całości w rękach rodziny.
Dr George Nagy, Adam Nagy i Abel Nagy. Trzy pokolenia tej samej firmy rodzinnej.
Adam Nagy przyjął tę maksymę jako dyrektor zarządzający grupy i zaczął rozwijać działalność na kolejne rynki. Najpierw, w 1991 roku, otwarto biuro w Rotterdamie – pierwszą siedzibę Eurogate poza Wielką Brytanią. Następnie dołączyły Węgry, Polska, Słowacja i Czechy. Obecnie grupa prowadzi działalność w 16 biurach w 8 krajach i ma na swoim koncie obsługę milionów przesyłek. Taka skala działalności często pozbawia firmę charakteru, z jakim zaczynała. Nie w przypadku Eurogate – w trakcie rozwoju wielu pracowników zachowało swoje stanowiska, a wraz z nimi przetrwały relacje i sposób pracy.
Już dziś w firmie pracuje trzecie pokolenie rodziny. Ta ciągłość jest widoczna tam, gdzie ma największe znaczenie: decyzje podejmuje się z myślą o kolejnej dekadzie, a nie o następnym kwartale, przewoźnicy obsługują te same korytarze transportowe od dziesiątek miesięcy, a klienci pozostają z Eurogate przez wiele lat.
„Własność rodzinna to rzeczywisty sposób, w jaki prowadzimy firmę.”
W praktyce przekłada się to na sposób podejmowania decyzji. Biuro, z którym współpracuje klient, odpowiada za swoją pracę, a firma jest budowana po to, by przekazać ją dalej, a nie przygotować do sprzedaży. Gdy klient pyta, czy Eurogate będzie działać również w przyszłym roku, od trzydziestu sześciu lat spotyka się z prostą odpowiedzią, udzielaną bez chwili namysłu – „tak”.
Ten sam standard po trzydziestu sześciu latach
Rodzina nie prowadzi jednej firmy przez trzy pokolenia, podążając za każdą chwilową modą. Osiąga to dzięki temu, że jest na tyle stabilnym i godnym zaufania partnerem, że klienci przestają się zastanawiać, czy firma będzie w stanie spełnić ich wymagania – po prostu to wiedzą.
To, co zostało przekazane kolejnemu pokoleniu, to nie logo ani budynki. Dziedzictwem jest standard prowadzenia działalności: praca wykonana rzetelnie, zawsze dotrzymane słowo i gotowość do powtórzenia tego w kolejnym roku.
