Dokumentacja ma decydujący wpływ na przebieg transportu
Przez dziesięciolecia towary przemieszczały się między Wielką Brytanią a Unią Europejską praktycznie bez dodatkowej dokumentacji. Stosunki handlowe uległy zmianie w 2021 roku i od tego momentu odprawa celna stała się stałym etapem każdego transportu między Wielką Brytanią a UE. Nasz zespół ds. odpraw celnych w Wielkiej Brytanii złożył już tysiące zgłoszeń w ramach nowego, „postbrexitowego” systemu – znacznie ponad 5 700 deklaracji. Taka skala działalności dostarcza wiedzy, której nie znajdzie się w żadnym podręczniku.
Pierwszą lekcją płynącą z tak dużego wolumenu jest wiedza o tym, gdzie naprawdę zaczynają się opóźnienia. Przesyłka zatrzymana na granicy wygląda jak problem „na przejściu”. Źródło leży niemal zawsze wcześniej – w dokumentacji: brakujący dokument, dwie niezgodne wartości, niewłaściwy kod taryfy celnej w zgłoszeniu. Większość zatrzymanych przesyłek można sprowadzić do dokumentacji przygotowywanej na kilka dni przed tym, jak towary w ogóle ruszą w drogę. Dobra obsługa celna ma miejsce na etapie rezerwacji, kilka dni przed załadunkiem. Jeśli została ona wykonana skrupulatnie i poprawnie, samo przekroczenie granicy przebiega bez problemów.
Drugą lekcją jest znaczenie prawidłowej klasyfikacji. Kod taryfy celnej określa wysokość należności, wymagany zestaw dokumentów oraz prawdopodobieństwo, że przesyłka zostanie wybrana do kontroli. Drobny błąd w klasyfikacji powtarza się później przy każdym kolejnym zgłoszeniu. Wykrycie go w odpowiednim momencie zależy od tego, czy ktoś miał już do czynienia z podobnym przypadkiem.
„Odprawa przebiega najsprawniej, gdy zespół ją obsługujący pracuje w pobliżu ładunku, który zgłasza.”
Dlatego firma Eurogate składa zgłoszenia celne w Wielkiej Brytanii wewnętrznie, w systemie CDS HMRC, zamiast przekazywać je podmiotowi zewnętrznemu. Gdy pojawia się zapytanie ze strony służb celnych, odpowiada na nie biuro, które wcześniej zarezerwowało transport, dzięki czemu zarówno zapytanie, jak i przesyłka pozostają w jednym obiegu, zamiast czekać na odpowiedź z innego miejsca.
Jak „czysta” odprawa wygląda z punktu widzenia klienta
Najlepsze zespoły celne nie tylko przetwarzają zgłoszenia, ale także służą radą – nasz zespół analizuje procedury klienta pod możliwości ich usprawnienia. W ten sposób w jednej z obsługiwanych spraw wykrył nadpłatę cła, którą udało się skorygować bez narażania się na niezgodność z przepisami. Standard, który dostrzega klient, jest jednak prostszy niż te wszystkie szczegóły. Towary docierają do granicy, przechodzą ją za pierwszym razem i docierają na miejsce bez konieczności ich śledzenia czy interweniowania. Cała klasyfikacja i komplet dokumentów związanych z przepływem towarów istnieją z jednego powodu: aby przekroczenie granicy było tym etapem podróży, o którym nikt nie musi myśleć.
